Nguyên lý vận hành của phần mềm DanTriSoft: Khi nhấn lệnh in ấn từ phần mềm Dân Trí Soft thì phần mềm sẽ xuất ra 1 file in và đẩy đến máy in đích, máy in đích này được thiết lập trong khâu khai báo của Dân Trí Soft.
Vì vậy nếu khi nhấn lệnh in ấn từ Dân Trí Soft mà không in được hoặc có thông báo lỗi hãy kiểm tra các bước sau:
1. Máy in phải còn hoạt động được
Cần đảm bảo rằng máy in vẫn hoạt động bình thường, nếu máy in bị hỏng thì cần gửi bảo hành hoặc sửa chữa.
Hướng dẫn cách kiểm tra máy in bill nhiệt
2. Dây kết nối giữa máy in và máy tính
Cần đảm bảo rằng dây kết nối từ máy in đến máy in (thông thường là dây kết nối USB trực tiếp vào máy tính, hoặc dây kết nối LAN tùy vào từng máy) là chắc chắn và dây vẫn còn hoạt động tốt: một số trường hợp thì dây kết nối này bị lỏng, chỗ tiếp xúc không tốt không nhận được tín hiệu và cũng có trường hợp là dây kết nối này bị hỏng - nếu hỏng thì mua dây khác để thay thế, dây kết nối rất dễ mua ở các cửa hàng bán máy tính.
3. Driver máy in có hoạt động tốt?
Kiểm tra từ driver máy in thông qua in test (print test). Nếu khi print test page bị lỗi không in ra được thì hãy vào Control panel gỡ (remove) driver máy in và tải driver máy in để cài đặt lại, xem các driver máy in bill DanTriSoft cung cấp để tải cho đúng.
 |
| Truy cập vào driver máy in bill |
 |
| In kiểm tra: chọn Print Test Page để in test máy in bill |
 |
| Vào control panel để gỡ driver máy in, sau đó cài lại driver |
Hướng dẫn cài đặt driver máy in ai cũng làm được
4. Thiết lập máy in với DanTriSoft đã đúng?
Cần đảm bảo rằng bước thiết lập máy in khai báo trong phần mềm DanTriSoft là đúng theo hướng dẫn từ DanTriSoft.
Hướng dẫn thiết lập với phần mềm cafe-nhà hàng-karaoke-bida
Hướng dẫn với phần mềm bán lẻ, bán sỉ, đại lý
Máy in báo bếp/bar thường được đặt ở vị trí xa so với máy tính của thu ngân nên thường sẽ sử dụng máy in bill kết nối qua mạng LAN. Bài hướng dẫn này sẽ chỉ cách kiểm tra và sữa chữa: Hướng dẫn cách kiểm tra và sửa chữa máy in bếp, in bar qua mạng LAN
