Khi dùng xuất hóa đơn điện tử phát sinh một số lỗi và bài viết này sẽ hướng dẫn cách khắc phục các lỗi đó.
1. Lỗi Gửi hóa đơn đến Cơ quan thuế
- Tình trạng lỗi: Khi nhấn vào Gửi hóa đơn đến CQT thì trình duyệt bật ra thông tin như ảnh, sau đó nhấn vào nút Mở phần mềm ký điện tử Ehoadoan Online nhưng trình duyệt vẫn không hoạt động. Nguyên nhân lỗi là do trình duyệt sau khi được update đã cấu hình không cho chữ ký số thực thi lệnh.
 |
| Nhấn vào Gửi hóa đơn đến CQT nhưng không ký số được |
- Cách xử lý: xem và làm theo hướng dẫn của video bên dưới để setup lại trình duyệt cho phép ký số.
Theo Ehoadon hướng dẫn
