Khi chuyển sang Offline để đăng nhập thì phần mềm báo lỗi không đăng nhập vào phần mềm được, bạn hãy thực hiện theo các bước sau để xử lý tình trạng này để đảm bảo dùng được offline.
 |
| Offline báo lỗi không đăng nhập được |
Chú ý rất quan trọng: Nếu máy tính chưa cài phần mềm thu ngân để dùng được cả online và offline thì cần làm theo hướng dẫn này để cài đặt, vì nếu chưa cài đặt thì không dùng được offline là điều đương nhiên:
1. Cập nhật phiên bản mới nhất
Nguyên nhân gây ra lỗi có thể phần mềm đang sử dụng phiên bản đã cũ, nên cách xử lý là cập nhật phiên bản mới nhất theo hướng dẫn bên dưới. Cách nhận diện là phiên bản cũ là sẽ thấy dòng chữ Cập nhật phiên bản như ảnh dưới, nếu không thấy dòng chữ này tức là đã dùng bản mới nhất rồi nên không cần làm bước này.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng bán hàng trên máy tính ở chế độ online (nếu vẫn còn truy cập được) >> Nhấn Cập nhật phiên bản như ảnh.
 |
| Click chuột vào nút Cập nhật |
Bước 2: Nhấn Cập nhật >> Nhấn Yes khi có bảng thông báo hiện ra rồi nhấn vào Cập nhật.
 |
| Nhấn Cập nhật và chờ trong phần mềm cập nhật |
- Sau khi chạy cập nhật xong, đăng nhập lại vào ứng dụng.
- Đăng nhập lại tình trạng phiên bản chuyển sang màu Xanh dương có nghĩa phần mềm bạn đang dùng đang là phiên bản mới nhất và không cần update.
 |
| Phiên bản phần mềm Màu xanh dương tức là phiên bản mới nhất |
- Nếu không thực hiện được vì bị mất internet hoặc vẫn bị lỗi thì tiến hành bước tiếp theo.
2. Tải dữ liệu để dùng offline
- Vào Thiết lập >> Thiết lập đồng bộ dữ liệu >> nhấn Tải dữ liệu (nếu vẫn còn truy cập vào được), chờ hệ thống tải dữ liệu về máy tính.
 |
| Tải dữ liệu để dùng offline |
- Khi Tải dữ liệu xong, ta cho đăng nhập ở chế độ online và chờ trong 5 phút để hệ thống tải lần lượt các dữ liệu để đồng bộ.
- Sau 5 phút, ta đăng nhập lại bằng offline để sử dụng được offline bình thường.
- Nếu không thực hiện được vì bị mất internet hoặc vẫn bị lỗi thì tiến hành bước tiếp theo.
3. Tắt DanTriSoft và đăng nhập lại
- Đầu tiên, là cho tắt hẳn phần mềm DanTriSoft rồi sau đó mở lại và chọn Offline để đăng nhập để kiểm tra xem đăng nhập được không. Nếu đăng nhập thành công thì lỗi là do ứng dụng DanTriSoft bị treo nên sau khi tắt đi và mở lại thì đã tự động sửa lỗi.
- Nên thử vài lần tắt DanTriSoft rồi mở lại để kiểm tra, vì có thể sau đôi ba lần thì đăng nhập được.
- Nếu không thực hiện được vì bị mất internet hoặc vẫn bị lỗi thì tiến hành bước tiếp theo.
4. Khởi động máy tính và đăng nhập lại
- Nếu vẫn đăng nhập không thành công thì cho khởi động lại máy tính sau đó mở phần mềm DanTrisoft chọn Offline để đăng nhập.
- Nếu đăng nhập thành công thì lỗi do máy tính nên sau khi khởi động lại đã tự sửa lỗi.
- Nếu vẫn lỗi không đăng nhập được thì qua bước dưới.
5. Khởi động lại SQL Server
Nếu vẫn đăng nhập không thành công thì nguyên nhân có thể là do SQL Server máy tính đã bị tắt nên dữ liệu không hoạt động, làm theo hướng dẫn bên dưới để khởi động lại SQL Server sau đó đăng nhập lại phần mềm. Để khởi động lại SQL Server ta thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn vào Start >> tìm ứng dụng Microsoft SQL Server >> chọn SQL Server Surface Area Confirugation như ảnh dưới.
 |
| Vào Start >> Microsoft SQL Server >> SQL Server Suface Area Configuration |
Bước 2: Khi mở ra cửa sổ bạn click chọn Surface Area Configuration for Serices anh Connections, bạn tiếp tục nhấn vào nút Stop để dừng dịch vụ.
 |
| Chọn Surface Area Configuration for Services anh Connections >> nhấn Stop |
Bước 3: Sau khi dịch vụ đã dừng (stop) bạn nhấn lại nút Start để dịch vụ được khởi động lại, sau đó bạn nhấn Ok để hoàn tất khởi động lại dịch vụ. Đến đây bạn đã hoàn tất việc khởi động lại dịch vụ SQL server. Bạn ra màn hình để đăng nhập lại Dân Trí Soft nhé.
 |
| Nhấn Start để SQL Server khởi động lại |
Sau khi khởi động được SQL Server thành công thì đăng nhập lại phần mềm, thông thường sẽ sử dụng lại được.
Nếu khi khởi động lại SQL Server thì báo lỗi không khởi động được thì dùng cách bên dưới là gỡ và cài đặt lại SQL Server. Cách làm thì xem hướng dẫn ở bên dưới.
6. SQL server bị lỗi cần gỡ và cài đặt lại
Bản chất lỗi này là hiếm gặp, tuy nhiên vẫn có trường hợp vì máy tính sử dụng lâu ngày bị virut hoặc vô tình cài đặt phần mềm nào đó mà nó vô hiệu hóa SQL Server hoặc làm cho SQL Server bị lỗi, nên cần thực hiện theo hướng dẫn dưới.
1. Gỡ SQL Server
Vào Control panel và gỡ sạch sẽ những phần mềm có chữ SQL Server.
2. Tải file SQL Server và cài đặt lại.
- Tải file SQL Server tại link này: tải SQL Server.
- Cài đặt lại SQL Server: giải nén file vừa tải về, sau đó cho cài đặt, việc cài đặt này khá đơn giản vì chỉ cần nhấn Next, Next, Yes... cho đến khi hoàn tất.
Video hướng dẫn cài đặt SQL Server
Sau khi cài đặt lại SQL Server thành công thì đăng nhập lại phần mềm, thường sẽ sử dụng lại bình thường.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách xử lý offline báo lỗi không đăng nhập được. Chúc bạn thực hiện thành công.
Để được hỗ trợ chu đáo hãy tham dự cộng đồng DanTriSoft tại group https://zalo.me/g/mdxggl741
