Cần hiểu cho đúng:Phần mềm quản lý là công cụ quản lý nhằm giúp người chủ quản lý chặt chẽ hơn, tránh thất thoát và tăng lợi nhuận. Nói phần mềm là công cụ để phân biệt với những lời tung hô, quảng cáo thần thánh phần mềm như là "chiếc đũa thần" với khả năng biến không thành có, với nhiều lời hứa hẹn đường mật như "kinh doanh dễ dàng - thành công trong nhàn hạ" của những người tư vấn bán hàng nói dối.Phần mềm quản lý được thiết kế logic theo quy trình quản lý kinh doanh và lập trình (code) theo logic đó, tức là với mỗi dữ liệu được nhập vào phần mềm (gọi là input) thì công thức được lập trình sẽ hoạt động (gọi là process) để tạo ra kết quả, tạo ra báo cáo (gọi là ouput). Việc nhập liệu (input) là từ người dùng trong thực tiễn kinh doanh và với input khác nhau sẽ cho kết quả (ouput) khác nhau. Do đó để sử dụng phần mềm hiệu quả thì người dùng cần phải xem hướng dẫn sử dụng để hiểu logic của phần mềm, từ đó nhập liệu (input) chính xác, còn việc tính toán logic đã được phần mềm tự động hóa để tạo ra kết quả báo cáo đúng theo nhu cầu, nên nếu nhập liệu (input) sai thì kết quả sẽ sai là điều hiển nhiên.
Đang dùng phần mềm tính tiền giờ bi-a, karaoke bình thường thì hôm nay gặp hiện tượng lạ, phần mềm không hoạt động như không tính được tiền giờ, không hiển thị giá bán... vậy nguyên nhân và cách xử lý thế nào?
 |
| Giao diện bán hàng phần mềm Tính tiền cho CLB Bi-a, quán Karaoke |
1. Order món: không hiển thị bảng giá
 |
| Order chọn món nhưng không hiển thị giá ở máy tính |
 |
| Order chọn món nhưng không hiển thị giá ở điện thoại |
Hiện tượng: khi order chọn món thì không hiển thị giá bán của món hàng đó.
Giải thích:
Nguyên nhân gây lỗi là: Đã có ai đó đã vào Danh mục >> Liên kết bảng giá rồi thay đổi cấu hình mapping bảng giá bán và gây ra tình trạng lỗi không load được giá bán, hoặc ai đó đã xóa phần thiết lập Thời điểm bán hàng. Làm theo hướng dẫn bên dưới để xử lý và nên có cách quản lý tình trạng này để tránh gặp lại lỗi này trong tương lại.
Cách xử lý: Cần cấu hình đúng lại, và kết quả là dùng lại bình thường.
- Đầu tiên, vào menu Danh mục >> Thời điểm bán hàng để kiểm tra phần thiết lập này, nếu thời điểm bán hàng vẫn còn thì đọc bước tiếp theo ở dưới, còn nếu trường hợp phần thiết lập thời điểm bán hàng trắng, tức là đã bị xóa trắng, lúc này ta thiết lập lại như sau: nhấn vào nút Thêm mới >> khai báo như sau: Tên thời điểm gõ: Cả ngày, còn tất cả các ô khác hãy để mặc định, nhấn Lưu để hoàn tất thiết lập thời điểm bán hàng.
 |
| Khai báo lại thời điểm bán hàng cho Cả ngày |
- Cách cấu hình liên kết bảng giá để order hiển thị giá bán: vào menu Danh mục >> Thiết lập bảng giá để mapping bảng giá cho đúng, sau đó nhấn Lưu để hoàn tất. Chú ý: sau khi cấu hình lại, bắt buộc cần đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng trên điện thoại, phần mềm thu ngân thì cấu hình mới được update.
 |
| Liên kết bảng giá cho đúng và Lưu |
- Sau khi thiết lập lại cho đúng như hướng dẫn trên cần phải đăng xuất phần mềm (máy tính, điện thoại) rồi đăng nhập lại thì cấu hình mới sẽ được update và có hiệu lực.
- Thêm trường hợp khác là ngày giờ máy của máy tính bị sai theo ngày giờ chuẩn ở Việt Nam hiện tại. Nguyên nhân có thể là do con người khi đổi ngày giờ máy tính đổi múi giờ không phải của Việt Nam sửa giờ..., hoặc do máy tính bị lỗi CMOS khiến ngày giờ bị quay ngược về quá khứ sản xuất thường các máy đời quá cũ dễ bị lỗi này khi bị mất điện đột ngột, hoặc máy tính bị virut nên chỉnh sửa thông tin ngày giờ sai. Vì vậy, chỉ cần kiểm tra và khắc phục nguyên nhân gây ra lỗi là xử lý được, nếu không biết cách kiểm tra và xử lý hãy gọi thợ máy tính kiểm tra.
2. Nhấn Tính giờ: phần mềm không chạy
Hiện tượng: click vào nút Tính giờ nhưng phần mềm không chạy công thức Tính tiền giờ như video dưới.
Giải thích:
- Logic của phần mềm: khi click vào bàn chơi/phòng hát phần mềm DanTriSoft sẽ hỏi là ghi giờ ngay hay không, thông thường chọn Yes tức là ghi giờ vào ngay, nên sau khi ngừng chơi nhấn Tính giờ công thức sẽ lấy Giờ ra trừ cho Giờ vào, rồi dùng chức năng Tính giờ thông minh để tính đúng tính chuẩn Tiền giờ dịch vụ.
 |
| Click vào phòng/bàn thì phần mềm sẽ hiển thị thông báo Ghi tiền giờ, thông thường chọn Yes |
- Trường hợp chọn No, tức là trường hợp khách vào bàn chơi/phòng hát nhưng chưa ghi giờ ngay. Sau đó muốn ghi giờ phải click vào ô Ghi tính giờ, tức là khi click Ghi tính giờ thì phần mềm mới bắt đầu ghi nhận Giờ vào. Phải có ghi giờ vào thì mới click Tính giờ mới hoạt động. Do đó, bill ở video này không tính giờ được vì chưa có Ghi giờ, cho nên muốn Tính giờ được phải nhấn vào Ghi tính giờ, sau đó mới nhấn vào Tính giờ, trường hợp này có thể chỉnh lại Giờ vào cho đúng để phần mềm tính đúng, tính đủ Tiền giờ dịch vụ.
 |
| Check nút Ghi tính giờ để ghi nhận giờ vào |
- Thêm trường hợp khác là ngày giờ máy của máy tính bị sai theo ngày giờ chuẩn ở Việt Nam hiện tại. Nguyên nhân có thể là do con người khi đổi ngày giờ máy tính đổi múi giờ không phải của Việt Nam sửa giờ..., hoặc do máy tính bị lỗi CMOS khiến ngày giờ bị quay ngược về quá khứ sản xuất thường các máy đời quá cũ dễ bị lỗi này khi bị mất điện đột ngột, hoặc máy tính bị virut nên chỉnh sửa thông tin ngày giờ sai. Vì vậy, chỉ cần kiểm tra và khắc phục nguyên nhân gây ra lỗi là xử lý được, nếu không biết cách kiểm tra và xử lý hãy gọi thợ máy tính kiểm tra.
3. Phần mềm lấy giờ vào sai
Tình trạng: Có phản ánh là phần mềm lấy giờ vào sai với thực tế, ví dụ nhìn vào điện thoại thấy giờ khách vào là 10h sáng nhưng khi nhấn Tính giờ thì phần mềm ghi giờ vào là 11h.
Nguyên nhân và xử lý: Logic là phần mềm sẽ lấy giờ vào và giờ ra dựa trên giờ của máy tính, nên nguyên nhân ở đây là giờ của máy tính bị sai, hãy kiểm tra và cài đặt lại ngày giờ máy tính cho đúng là không bị trình trạng lỗi như trên nữa. Xem thêm: Định Dạng Số, Ngày Tháng, Tiền Tệ Theo Chuẩn Việt Nam.
Theo DanTriSoft
Để được hỗ trợ chu đáo hãy tham dự cộng đồng DanTriSoft tại group https://zalo.me/g/mdxggl741
