"Hệ thống đã thiết lập lưu offline nhưng không hoạt động được"

Khi đăng nhập vào phần mềm thu ngân ở máy tính thì hiện thông báo "Hệ thống đã thiết lập Lưu Offline nhưng không hoạt động được, vui lòng kiểm tra lại" và phần mềm rất lag, không sử dụng được.

Thông báo và không sử dụng được phần mềm
 

Nguyên nhân và cách xử lý


1. Dữ liệu offline bị lỗi


Cách xử lý theo hướng dẫn 2 mục bên dưới

- Cho đồng bộ dữ liệu theo ảnh: đăng nhập phần mềm >> vào Thiết lập >> Thiết lập đồng bộ dữ liệu >> nhấn vào nút Tải dữ liệu, chờ trong 10 giây để hệ thống đồng bộ dữ liệu. Sau đó đăng nhập lại phần mềm để sử dụng bình thường.
Đồng bộ dữ liệu thủ công
Sau khi thực hiện xong, đăng nhập lại và sử dụng phần mềm, nếu vẫn không hết lỗi thì làm theo hướng dẫn ở nguyên nhân 2 bên dưới.

2. Chưa cập nhật phiên bản mới nhất

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng bán hàng trên máy tính >> Nhấn Cập nhật phiên bản như ảnh.
Click chuột vào nút Cập nhật
Bước 2: Nhấn Cập nhật >> Nhấn Yes khi có bảng thông báo hiện ra rồi nhấn vào Cập nhật.
Nhấn Cập nhật và chờ trong phần mềm cập nhật
Bước 3: Đợi khoảng 10 - 30 giây để chương trình chạy cập nhật phần mềm.
Chương trình đang chạy Cập nhật
- Sau khi chạy cập nhật xong, đăng nhập lại vào ứng dụng.
- Đăng nhập lại tình trạng phiên bản chuyển sang màu Xanh dương có nghĩa phần mềm bạn đang dùng đang là phiên bản mới nhất và không cần update.
Phiên bản phần mềm Màu xanh dương tức là phiên bản mới nhất

Để được hỗ trợ sử dụng phần mềm tốt hơn, hãy tham dự vào cộng đồng người sử dụng phần mềm miễn phí vĩnh viễn của Dân Trí Soft tại group www.facebook.com/groups/SME.Software