Tình trạng: dùng ứng dụng bán hàng trên máy tính, khi thêm mới thông tin khách hàng thì hiện thông báo "Đã xảy ra lỗi vui lòng kiểm tra lại" và không lưu được.
 |
| Báo lỗi khi thêm mới khách hàng |
Nguyên nhân:
Nguyên nhân 1: Tài khoản (user) thu ngân không có quyền thêm mới Khách hàng - Thẻ VIP, kiểm tra phân quyền bằng cách vào website quản trị https://dantrisoft.vn/ đến menu Hệ thống >> Phân quyền xem các thông số theo ảnh.
 |
| Xem phân quyền tài khoản có được thêm Khách hàng - Thẻ VIP |
Xử lý: Vào phân quyền để tài khoản có quyền thêm mới Khách hàng - Thẻ VIP, sau khi phân quyền xong phải yêu cầu thu ngân thoát phần mềm rồi đăng nhập lại để cập nhật phân quyền mới.
Nguyên nhân 2: mã khách hàng bị trùng.
Xử lý: chỉ cần đổi lại mã khách hàng thành một mã khác để không bị trùng, sau đó nhấn lưu và kiểm tra lại có được hay không.
Nguyên nhân 3: Dữ liệu chưa được đồng bộ giữa máy chủ và máy tính của thu ngân/kế toán.
Xử lý: cho đồng bộ dữ liệu giữa máy chủ và máy tính thu ngân bằng cách: Vào menu Thiết lập >> chọn đồng bộ dữ liệu, tải dữ liệu đồng bộ. Sau đó thực hiện lại thao tác thêm mới khách hàng lại để xem có được hay không.
